Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Le présent document définit les Conditions Générales de Vente de l'entreprise Frangie, éditée par :

• Nom de l’entreprise : Frangie
• Statut juridique : Auto-entrepreneur
• Représentant légal : Charlotte Barret
• Adresse postale : 19 boulevard du Général de Gaulle, 93250 Villemomble
• E-mail : contact@frangie.fr
• Numéro SIRET : 93807733600015

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des cartes cadeaux proposées par l'entreprise Frangie. Elles définissent les droits et obligations de l'acheteur et du vendeur dans le cadre de cette transaction.

3. Commande

• La commande d'une carte cadeau se fait exclusivement via une communication directe par e-mail (à l’adresse : contact@frangie.fr)
• L'acheteur doit fournir les informations suivantes :
  • Montant souhaité (minimum 150 €)
  • Nom et prénom du destinataire
  • Adresse e-mail du destinataire
  • Message personnalisé (optionnel)
• Une confirmation de commande sera envoyée à l’acheteur avec un récapitulatif des informations fournies.

4. Prix et paiement

• Le montant minimal d'une carte cadeau est de 150 €
• Les moyens de paiement acceptés sont :
  • Virement bancaire
  • PayPal (d'autres moyens peuvent être discutés avec l'acheteur)
• Le paiement doit être effectué en intégralité avant l’émission de la carte cadeau
• Une facture sera émise et transmise à l’acheteur par e-mail après validation du paiement

5. Livraison

• La carte cadeau sera envoyée par e-mail dans un délai maximum de 48 heures après réception du paiement
• L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies pour l’envoi de la carte cadeau (notamment l'adresse e-mail du destinataire)

6. Validité de la carte cadeau

7. Prestations proposées

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :

• La carte cadeau a déjà été utilisée
• La carte cadeau est personnalisée. Dans ce cas, l'acheteur renonce explicitement à son droit de rétractation

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit contacter Frangie à l'adresse : contact@frangie.fr.

9. Non-remboursabilité

• La carte cadeau n'est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces, sauf disposition contraire prévue par la loi
• En cas de perte ou d’erreur dans les informations fournies (par exemple, une adresse e-mail incorrecte), aucune responsabilité ne saurait être imputée à Frangie

10. Responsabilité

La carte cadeau Frangie permet d'offrir des prestations de conseil en image personnalisées.

• Frangie ne saurait être tenue responsable en cas d'erreur dans les informations fournies par l'acheteur (exemple : adresse e-mail incorrecte pour l'envoi de la carte cadeau)
• En cas de litige relatif à une transaction, l'acheteur est invité à contacter Frangie pour tenter de trouver une solution amiable

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV ou une commande de carte cadeau, veuillez contacter :

• Par e-mail : contact@frangie.fr

‍